推广前网站应准备的核心内容,是让不同渠道带来的访客能在同一个信息体系里完成认知、比较和行动。IMC营销方法强调传播信息的一致性,因此网站必须先统一品牌表达、产品说明、信任材料和转化路径,再开始投放或发布内容。否则流量进入后容易因为信息矛盾、页面缺失或行动入口不清而流失。
要查的是网站首页、关于页、产品页和页脚中的品牌名称、定位语、联系方式是否一致。怎么查:逐页打开,记录品牌名、一句话介绍、服务范围、联系方式四项,做成对照表。结果说明:如果同一项在不同页面出现不同说法,推广前应先统一。适用条件是所有对外推广渠道都会引用网站内容;如果只是内部测试站,可以暂缓。
要查的是每个主推产品或服务是否有独立页面,页面是否写清适用对象、解决什么问题、包含什么、不包含什么。怎么查:让不熟悉业务的人只看页面,复述该产品卖给谁、用来做什么。结果说明:如果对方无法复述,说明页面缺少必要信息,推广前应补充。适用条件是推广会直接指向这些页面;如果推广只指向活动页,也应保证活动页能回到完整说明。
要查的是资质、团队介绍、服务流程、常见问题、客户评价等材料是否存在,并且能核对来源。怎么查:逐项确认是否有可验证的证明文件、公开信息或真实记录;没有依据的内容不要放。结果说明:如果信任材料只有口号没有依据,推广后容易降低可信度。适用条件是面向陌生访客的推广;如果只面向已有客户,可降低这部分优先级。
方案一,先补内容再推广。适用条件:网站缺产品说明、信任材料或行动入口,且推广预算有限。判断结果:内容补齐后,访客能完成自主判断,推广浪费更少。方案二,先小范围推广再补内容。适用条件:需要快速验证渠道效果,且已有基础页面可用。判断结果:用小预算测试,记录访客在哪个页面离开,再针对性补内容。两种方案不混用指标:内容完整度看页面信息是否齐全,推广效果看点击与后续行动,不要用销售结果直接判断内容好坏。
完成以上检查后,下一步是选一个主推页面,按清单补齐内容,再用小范围推广观察访客是否按预期进入下一步。如果页面信息仍不完整,先不要扩大推广范围。